?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Пару дней подряд общения с сотрудниками Сбербанка вывели меня из равновесия! Такой непроходимой некомпетентности, наглости при общении с клиентами даже в нашей стране еще поискать надо. Складывается ощущение, что работать вообще не хотят, футболят народ от окошка к окошку, а то и в другие отделения - это я уже насмотрелся со стороны на мытарства других клиентов.
И это далеко не первый неприятный опыт общения с этой структурой, которая чуть ли не в каждом селе есть, но это же не дает им права будь некомпетентными? Причем какой-нибудь ляп случается при каждом обращении к ним. За последние полгода так почему то случалось.
Однажды мне должны были сделать перевод со Сбербанка на мой счет в другом банке (может дело в этом?). Сначала операционист написала неверное мое отчество. Как блять вместо Александрович, можно написать Юрьевич??? Чем она думала в этот момент? К сожалению ошибка была замечена позже, в результате деньги я увидел на неделю позже.
В другой раз при аналогичной ситуации (перевод из сбера в другой банк), система Сбербанка о моем счете получается с каких-то хуев выдавала сообщение, что это счет религиозной организации, вводя в полнейшее заблуждение моего родственника. Какая блять организация, как у них это все блять так криво устроено-то? Для интереса, отправитель сходил в другой банк, не сбер, но и не мой,там уже такой ерунды не выдавалось.
На днях, пошел в ближайший Сбер, чтобы узнать как можно получить компенсацию по вкладу, открытому на меня до 1991 года, когда я был еще ребенком. Родители узнали что можно что-то получить ну и посоветовали сходить. Причем родители, находясь в Иркутской области, уточнили там реквизиты счета с которого смогут перетащить деньги на счет, который будет открыт в Питере. Вроде бы все окей, надо пойти и открыть счет. В ближайшем отделении сбера одна сотрудница заявила мол что я от нее хочу, типа пиздовал бы я в Иркутскую область и там бы шел в банк решать все дела. Вторая сотрудница, видимо более компетентная, заявила что могу и здесь открыть счет и получить, но так как минфин забирает все средства на компенсацию до 24 декабря, то смысла нет мол заморачиваться сейчас им и счет мне заводить. Нормально, да? Поехал в центральное отделение. Там вежливо предупредили, что сейчас ничего не получу но счет заведут и как только, пусть и через полгода что-то поступит, то мне сразу все упадет. Ну думаю, окей. Предложили завести карточку, чтобы можно было связать ее со счетом и пользоваться для своих нужд, а также оперативно увидеть поступления в любом банкомате. Думаю, хорошо. Все вроде бы обходительно так, с объяснениями. Радуюсь... Первое что вызвало непонимание - это когда сотрудник Сбербанка не смогла найти в базе Сбербанка, номер отделения Сбербанка же, который находится в Иркутской области, откуда должна прийти компенсация. Как так? Сказала что вручную допишет и все будет окей. Ну ладно... Второе непонимание возникло, когда мне выдали бумаги на подпись и обнаружил, что отчество мое написали неверно, пару букв лишних приписали... Ну как так можно!? Это у них что такой фирменный прикол отчество писать неверно? Теперь нужна неделя чтобы они там типа данные переправили и опять нужно приходить к ним, чтобы получить реквизиты карточного счета и связать его с тем что сберкнижкой оформлен. Опять же таки медленно там все делается. Пользуюсь яндекс.деньгами, смотрел что при пополнении со сбербанка, поступление только через 5 дней идет, в большинстве остальных банков либо мгновенно, либо 1-2 дня. В общем, расстраивает такой подход и сил нет уже на вежливость в их сторону...
Подписывайтесь, заходите в гости.

Comments

( 17 комментариев — Комментировать )
andronov
17 дек, 2010 06:11 (UTC)
Беги от них.. У меня аналогичное к ним отношение..
piternika
21 дек, 2010 04:47 (UTC)
Сбербанк в Питере давно глухое место... причем любое отделение!!! При этом количество отделений и сотрудников сократилось... Оплатить квитанцию за коммунальные платежи меньше чем за 40 минут считаю огромным везением!!! Почти всегда наыкаюсь на очереди и в банкоматы и в кассу к операционистам...
Мне кажется, что в Сбербанке хорошо только одному Грефу!
romcraft
21 дек, 2010 17:45 (UTC)
Я извиняюсь, а зачем платить коммунальные платежи в сбербанке, если можно сделать это в любом нормальном банке, без всяких очередей и неадекватных сотрудников? С тех пор, как я об этом узнал, больше в этой конторе не появлялся, и, надеюсь ещё долго не появлюсь. Вот бы ещё так же можно было игнорить "Почту России", но, к сожалению, не всегда получается :(
piternika
21 дек, 2010 18:24 (UTC)
К сожлению, мне часто приходится по работе в Сбербанке разные платежи делать- госпошлины, налоги... остальные банки берут комиссии...
О, спасибо, что о почте напомнили- это еще одно глухое место... там я часто заказные письма опять таки по работе отправляю...
еще глухое место в стране- аптеки... про поликлиники умолчу...
fotodi
21 дек, 2010 18:52 (UTC)
самый "лучший" сервис пожалуй на почте
(Анонимно)
10 янв, 2011 13:12 (UTC)
Если на данный момент ничего не поменялось - перевод на счет, который начинается с 401-404 бесплатный... А это, в большинстве случаев - налоги, гос.пошлины))
m75
15 фев, 2011 11:14 (UTC)
коммунальные платежи
также без комиссий?
было дело год назад сунулся в Банк Москвы. был неприятно удивлен, когда на сумму в 100р. комиссия была что-то в районе 250р. :)
deniszorin
21 дек, 2010 05:17 (UTC)
Живу в посёлке городского типа в 50 км от Томска, у нас в Сбербанке просто какое-то исключение: всегда вежливы, всегда предупредительны. Иногда (довольно часто) система зависает или показывает не то, что надо. Поэтому счёта там не имею, не дай БОГ.
fotodi
21 дек, 2010 05:20 (UTC)
"всегда вежливы, всегда предупредительны" - и вправду исключение какое-то ))
deniszorin
21 дек, 2010 07:50 (UTC)
Может за счёт того, что все друг друга знают в большинстве. Хотя тот же самый факт не мешает почтовикам на почте хамить клиентам. Это всё человеческий фактор. Если человек остаётся человеком, он им будет даже в Сбербанке или на Почте.
moscow
21 дек, 2010 07:46 (UTC)
Сбербанк - это ад. Там вечно хамят, тормозят, тупят. Фу... И это - государственный банк.
fotodi
21 дек, 2010 08:26 (UTC)
напрашивается фраза: какое государство - такой и банк. а вообще печально блин (
roman_mattias
21 дек, 2010 07:47 (UTC)
Да они такие..., скока уж историй писано понаписано про работу Грефбанка. Отношение к работе у них канечно сильно хромает.
fotodi
21 дек, 2010 08:27 (UTC)
хромоногий банк, но зато чуть ли не в каждом селе есть - этим гады и пользуются, у многих людей других альтернатив нет, а тут вот тоже пришлось столкнуться
balbes064
22 дек, 2010 21:44 (UTC)
Нда! Сбербанк это..............
Мой личный опыт по получению компенсации в Питере:
http://balbes064.livejournal.com/
uazovod_71rus
29 янв, 2011 23:58 (UTC)
Тоже был у меня случай со Сбербанком. В тогда еще Лужковске... Похоже, Сберы по всей стране "отличаются". (((

http://forum.uazbuka.ru/showthread.php?t=90162&highlight=%E7%E0%E4%EE%EB%E1%E0%EB+%F1%E1%E5%F0%E1%E0%ED%EA+%E4%EE%E1%EB%E5%F1%F2%ED%FB%E9

Вот, можно полюбопытствовать, начиная с первого поста темы. Впрочем, я легко отделался еще.
fotodi
30 янв, 2011 00:20 (UTC)
почитал, кромешный П...
( 17 комментариев — Комментировать )
Июль 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by yoksel